안녕하세요. 제가 아는 지식이 없어서..이렇게 도움을 요청합니다.
2004~5년도 정도에 저희 어머니께서 친구분의 소개로 "JM글로벌" 이라는 정수기 업체에서 정수기를 1년계약으로 렌탈을해서 사용한적이있습니다.
JM글로벌 존재했을때에 사용중에 불밀스럽게도 정수기내에
서 바퀴벌레가 너무나 심각하게 서식하고 있어서 도저히 사용할
수없는상태가 되서 반환을하고 계약을 중지시키고 기계도 회수
해 갔습니다. 그런데 수년이 흐르고 나서 이제와서 JM글로벌이
라는 회사가 없어지면서 위엔미휴먼테크라는 회사가 인수를 해서
소비자들에게 수년이 흐른상태에서 기계가회수가 안됐다 밀린
연체금이있다는둥 명확한 증거서류도없이 갖은 서류들을 보내
고 회사와 휴대폰 등으로 수시로 전화해서 사회생활하는데에 막
심한 피해까지 주고 있습니다.

최근에 저의어머니의 통장에서 65만원상당의 금액까지 강제로
인출 당하셨는데요.

일전에 미리 소비자 상담센터에 전화를해서 위에 내용을 상담했을때는 그냥 압류 통지서류 그런건 무시하셔도 된다고 아직 법적으로 확정된게 없기때문에 그냥 무시하시라고 하셔서 그런줄알고 무방비상태에서 이렇게 통장에서 강제로 인출까지 당하고 나니 너무나
당황스럽기 그지없습니다.

지금 이상황에서 저희 어머니와 제가 어떻게 대처를 해야할지
방법을 알려주셨으면 합니다.

빨리 대응하지 않으면 안될것같은 생각이 들어서요.. 이미 1차
례 통장에서 돈까지 인출된상황인데.
마지막으로 위엔미휴먼테크에서 " 강제집행예정최후 통첩"이라는 문서 한장이 우편으로 날라왔는데요. 어떻게 대처할지...

대처 방법과 또 빠져나간 65만원상당의 돈을 다시 되돌러 받을수 있는지가 궁금합니다.

꼭 도움의 말씀 부탁드립니다.