공개게시판
항상 국민들을 위해서 수고하시는 관계자님께 제 사연을 신고합니다
저는 홍천에서 음식점을 운영하는 사람입니다
다름이 아니라 2009년 3월경에 **** 회사에서 기술지원과장이
전기를 절감하는 장비가 있다고 설명을 해서 설치했습니다
그런데 지금까지 전기 절감에 대해서 아무 설명도 없고 전기료도
2008년 대비 더 나오고 있는 실정입니다
그래서 회사 사무실에 전화해서 어떻게 된 것이냐고 물어보니까
대답도 안해주고 다시 연락을 해주다고 해서 기다려도 아무 연락도
없는 상태입니다
지금까지 한 30번 정도 전화를 했을것입니다
그리고 환불해달라고 전화를 하니 해당 자료를 팩스로 보내라고 해서
자료를 보내는데 두 달이 지나도록 아무 연락이 없습니다
지금은 전화도 받지도 않고 있는 상태입니다
그리고 **** 회사 홈페이지 공지사항에 애로사항을 기록해도
아무 연락도 없습니다
그리고 공지사항에 글을 올려 놓으니까 현재는 회사 홈페이지를
중단시켜서 확인도 안되는 상황입니다
최소한 양심이 있으며 무슨 설명이라도 해주는 것이 고객에게
해야 될 도리라고 생각합니다
장비를 판매할때는 좋다고 판매하고 나중에는 서비스도 없는
이런 회사를 고발하고 싶은 마음에서 이 글을 올립니다
이 글을 보시는 관계자님께서 꼭 조치를 해주시기를 부탁드립니다
(제보자 전화번호 : 010-5075-****)
(**** 회사 전화번호 : 031-902-9***)
---------------------------------------------------------------
회사 상호와 연락처 등은 부득이하게 변경하였습니다.
양해 바랍니다.
-대한가정법률복지상담원-
답변드립니다.
1. 한국소비자보호원에 상담신청을 해서 도움을 받으시기 바랍니다.
한국소비자보호원 대표전화는 02-3460-3000입니다.
2. 전화, 우편, 인터넷, 방문 등을 통하여 소비자상담센터로 접수하시면 됩니다.
전화상담 : 평일 09:00 ~ 18:00 국번없이 1372
인터넷상담 : 소비자상담센터(http://www.ccn.go.kr)
우편상담 : 서울 서초구 양재대로 108 한국소비자원 소비자 상담팀 (우편번호 137-700)
지면상담에는 제한이 많습니다. 더 자세하게 알고 싶으시다면 본 상담원에 직접 찾아오시어 면접상담을 하시기 바랍니다. 상담 후 원하시면 상대방을 본원에 나오게 해서 조정해 드릴 수도 있습니다. 지방 거주하시면 거주하시는 지방 알려주시면 그 지역에서 도움을 받으실 수 있는 무료법률상담기관을 알려드리겠습니다.
대한가정법률복지상담원 위치는 지하철 2호선 신정네거리역에서 하차, 3번 출구로 나오시어 5분 정도 남부지법방향으로 오시면 하나은행을 지나 태평양약국 있는 건물 3층입니다.
상담은 무료입니다.
상담접수시간은 평일 오전 10시-오후 4시, 토요일 10시-12시입니다.
법률구조법인 대한가정법률복지상담원 원장 양정자
전화 02-2697-0155, 02-3675-0142~3