답변 늦어 죄송합니다.

올려주신 사연에 충실하게 답변 드리려고 수차례 사연을 읽어 보았습니다. 그러나 내용에서 여러 가지 궁금한 점이 있어 답변에 어려움이 있습니다.

먼저, 2004년에 핸드폰을 구입했다고 했는데 금액과 관련하여 문제가 현시점에서 발생한 것인가요?? 그동안 핸드폰을 사용하였고 현재까지 사용했다면 핸드폰 기기에 대한 문제는 그 이전에 발생하였을 것인데... 핸드폰 구입당시에 계약서 및 영수증을 받지 않았는지요??  그리고 서울 본사에서 주장하는 내용 등 지면만으로는 사연의 내용을 알기에 부족합니다. 번거롭더라도 직접 내원 상담하기 바랍니다. 오실 때에는 관련된 서류를 지참하고 동생과 같이 찾아오시기 바랍니다.              

지면상담에는 제한이 따릅니다. 좀 더 구체적으로 알고 싶으신 경우 본 상담원에 직접 찾아오시어 면접상담을 하시기 바랍니다. 상담을 한 후, 원하시면 상대방을 본원에 나오게 해서 조정해 드릴 수도 있습니다. 지방 거주하시면 거주하시는 지방 알려주시면 그 지역에서 도움을 받으실 수 있는 무료법률상담기관을 알려드리겠습니다.

대한가정법률복지상담원의 위치는 지하철 4호선 이용 혜화역(대학로)에서 하차, 1번 출구로 나오시어 동숭아트센터를 지나 훼미리마트 골목으로 50m 직진하여 비둘기 재활센터를 지나 두 번째 건물인 테크노타운 3층입니다. 상담은 무료입니다. 상담접수시간은 평일 오전 10시-오후 4시, 토요일 10시-12시입니다.

대한가정법률복지상담원
전화 : 02-2697-0155, 02-3675-0142~3
이메일 : lawqa@chollian.net