수고하십니다.
인터넷 쇼핑몰에서 전자제품을 반품 ,교환하고 싶은데 법적으로 불가능하다는 쇼핑몰 고객센터의
답변을 받았습니다.
아래의 답변이 사실인지 궁금합니다.
판매처의 과실일경우 반품처리가 가능하다는 부분은 있으나 전자상거래법에 의해 전자제품은 스티커 개봉처리된 이후에는 재판매불가 및 중고상품이 됨으로 , 반품처리가 안되는 부분입니다 .