2015년 1학기 국가 장학금 신청을하고 가구원동의에 대한 문자를 받았습니다.
현재 아버지랑 어머니가 이혼상태라 어머니 가구원동의를 하고 아버지는 할 수 없는 상태라
상담원 연결을 통해서 상담을 했는데 법적 이혼일 상태에는 아버지는 동의할 필요가 없다고 했습니다.
그리고 국가장학금 신청 현황에 서류심사중이라고 나와서 그냥 1학기를 기다렸습니다.
그런데 학기가 끝나가서 다시 한번 확인해보니 가구원동의 미제출로 바뀌어있었고
상담원연결을해서 물어보니 상담원실수로 제가 평가자체를 못받아서
이번 수해를 받을 수 가 없다고 하는데 상담원의 실수로 제가 혜택을 못받게되는데 어떡해야합니까.....