[re] 삼성카드 청구 오류의 건


답변 드립니다.

사전에 무이자 여부를 상담을 통해서 확인한 바가 있다고 하시니 언제, 누구에게 상담한 것인지를 입증하실 수 있다면 과청구에 대한 이의를 신청하실 수 있습니다.

안내를 한 상담자의 이름을 기억하실 수 없다면 상담일자와 대략의 상담시간을 확인하여 상담에 관한 확인서를 첨부하시기 바랍니다(상담자의 경우 대부분 상담에 관한 기록을 남기는 것이 일반입니다).

또한 우리쇼핑몰을 이용하였다고 하면 동 쇼핑몰에 위사실의 확인을 하시되 서면으로 확인이 어려우면 확인내용을 녹음하시기 바랍니다.

위의 입증자료를 첨부하여 삼성카드 회사에 정식으로 과청구에 대한 이의를 제기할 수 있고, 입증자료가 있음에도 불구하고 해결이 되지 않을 경우 해당지역의 소비자고발센터에 접수, 처리를 의뢰하시기 바랍니다.        

지면상담에는 제한이 따릅니다. 좀 더 구체적으로 알고싶으신 경우 본 상담원에 직접 찾아오시어 면접상담을 하시기 바랍니다. 상담 후 원하시면 상대방을 본원에 나오게 해서 조정해 드릴 수도 있습니다. 지방 거주하시면 거주하시는 지방 알려주시면 그 지역에서 도움을 받으실 수 있는 무료법률상담기관을 알려드리겠습니다.

대한가정법률복지상담의 위치는 지하철 4호선 이용 혜화역(대학로)에서 하차, 1번 출구로 나오시어 동숭아트센터를 지나 훼미리마트 골목으로 50m 직진하여 비둘기 재활센터을 지나 두번째 건물인 테크노타운 3층입니다. 상담은 무료입니다. 상담접수시간은 평일 오전 10시-오후 4시, 토요일 10시-12시입니다.

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